Esta Política de privacidad describe cómo store-name.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

# Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un individuo (incluida la información que se detalla a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

- **Ejemplos de información personal recopilada:** versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- **Propósito de la recopilación:** cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- **Fuente de recopilación:** se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles *[AGREGUE O ELIMINE CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA]*.
- **Divulgación con fines comerciales:** compartida con nuestro procesador Shopify *[AGREGUE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN]*.

Información del pedido

- **Ejemplos de información personal recopilada:** nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito *[INSERTE CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]*), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- **Propósito de la recopilación:** proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- **Fuente de recopilación:** recopilada de usted.
- **Divulgación con fines comerciales:** compartida con nuestro procesador Shopify *[AGREGUE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO]*.

Información de atención al cliente

- **Ejemplos de información personal recopilada:** *[MODIFICACIONES A LA INFORMACIÓN DETALLADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO]*
- **Propósito de la recopilación:** proporcionar atención al cliente.
- **Fuente de recopilación:** recopilada de usted.
- **Divulgación con fines comerciales:** *[AGREGUE CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA PROPORCIONAR ATENCIÓN AL CLIENTE]*

*[INSERTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILITE: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADAS]*

*[INSERTE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE RESTRICCIÓN DE EDAD]*

## Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de *[INSERTE EDAD]* años. No recopilamos intencionalmente Información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información personal, comuníquese con nosotros a la dirección que se indica a continuación para solicitar su eliminación.

# Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

- Utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
- *[INSERTE INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]*

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]*

## Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

- *[INSERTE SI CORRESPONDE]* Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- *[INSERTE SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN SU SITIO]* Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (para las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
- *[INSERTE OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]*

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad dirigida de la siguiente manera:

*[INCLUYA ENLACES PARA OPTAR POR NO PARTICIPAR DE CUALQUIER SERVICIO QUE SE ESTÉ UTILIZANDO. LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:*

- *FACEBOOK -* https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- *GOOGLE -* https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- *BING -* https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads*]*

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

# Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]*

## Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

*[INCLUYA TODO LO QUE SE APLIQUE A SU NEGOCIO]*

- Su consentimiento;
- El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

## Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información personal en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

## Toma de decisiones automatizada

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o le afecte significativamente de otra manera.

Nosotros *[HACEMOS/NO HACEMOS]* participar en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otro modo significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SOLO SI VENDE INFORMACIÓN PERSONAL, SEGÚN LO DEFINE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]*

# Venta de información personal

Nuestro Sitio vende Información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

*[INSERTE:*

- *CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDA;*
- *INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO OPTAR POR NO PARTICIPAR EN LA VENTA;*
- *SI SU NEGOCIO VENDE INFORMACIÓN DE MENORES (MENORES DE 16 AÑOS) Y SI OBTIENE AUTORIZACIÓN AFIRMATIVA;*
- *SI OFRECE UN INCENTIVO FINANCIERO PARA NO VENDER INFORMACIÓN, PROPORCIONE INFORMACIÓN SOBRE CUÁL ES ESE INCENTIVO.]*

# Sus derechos

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]*

## RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación *[O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].*

Su Información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Libro Blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SOLO SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]*

## CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación *[O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]*.

Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que se indica a continuación.

# Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para brindar nuestros servicios.

## Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

| Nombre | Función |
| --- | --- |
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso a la administración. |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda. |
| cart | Se utiliza en relación con el carrito de compras. |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el pago. |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el pago. |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el pago. |
| secret | Se utiliza en relación con el pago. |
| secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |

## Informes y análisis

| Nombre | Función |
| --- | --- |
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. |
| _landing_page | Páginas de destino de seguimiento |
| _orig_referrer | Páginas de destino de seguimiento |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_fs | Análisis de Shopify. |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |

*[INSERTE OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICE]*

La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargaron en su dispositivo.

Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que la eliminación o el bloqueo de las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y algunas partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como [www.allaboutcookies.org](https://minimog-demo.myshopify.com/admin/settings/www.allaboutcookies.org).

Además, tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede no evitar por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad conductual" anterior.

## No rastrear

Tenga en cuenta que, dado que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.

# Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

# Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [dirección de correo electrónico] o por correo postal utilizando los datos que se proporcionan a continuación:

[INTRODUZCA LA DIRECCIÓN AQUÍ]

*Última actualización: [FECHA]*

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos, o con nuestra autoridad supervisora aquí: *[AGREGUE LA INFORMACIÓN DE CONTACTO O EL SITIO WEB DE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS EN SU JURISDICCIÓN. POR EJEMPLO:* https://ico.org.uk/make-a-complaint/*]*